A. 管理店的店长与加盟商如何最佳相处
当然要和人家搞好关系啦,这样人家才能更好的教你
B. 店长如何管理加盟连锁店
要明确店长职责
店长即一店之长,是终端门店的领头人,作为企业主管市场销售的基层管理人员,他们的表现直接影响到企业的生存质量和发展前景。作为门店的店总,店长一方面要透彻理解公司发展方针,另一方面要结合门店自身情况和本地市场的动态确定努力方向。同时,店长要向门店的每一位员工传递中心思想,和中层管理人员一起制定并落实目标。
门店管理要学会放权
店铺无论是大还是小,要做的日常工作都是一样的,常规工作有序做,突发工作快速做,特殊工作用针对性方案高效做。
由于每位员工的优势各不相同,并不是每个员工都有能力做好这个目标。一般情况下,管理者应将目标细分到部门。对于重要的目标,必须要有一定的激励政策,在良性内部竞争的环境中,每一位员工都会为自己的团队想办法贡献力量。
以顾客为导向 快速进行门店改革
天下武功,唯快不破。做零售,更需要时刻关注市场变化,以顾客为导向,快速的进行门店改革,满足顾客新的消费需求。除了顺应消费需求作出改变外,门店更应结合时尚引领潮流。
不断学习 像优秀店铺“取经”
古人云“士三日不读书,便语言无味,面目可憎。”当前,零售业处在大变革、大调整、大发展、大融合的时代,新情况新问题随时出现,消费市场可谓瞬息万变。中国特许经营第一同学会
C. 做一个连锁店店长需要什么能力
有个连锁店长兵法13篇的,可以看看,字数太多了考不过来,看看吧如果觉得可以别忘了给我加个满意HOHO店者,广而占之也;长者,掌也。
店长顾名思义,乃是一店之长。作为一店之长的店长,在连锁行业里的地位举足轻重,随着连锁行业的发展,店长的作用将日益凸显,对店长的综合素质的要求也将越来越高。这已经成为连锁行业里不争的事实,“店长荒”的出现便是最直接的佐证。
“千军易得,一将难求”,有多少连锁店就需要多少连锁店店长,预计要开多少连锁店就有多少连锁店店长的人材缺口,考究“店长荒”背后的数字并没有太多实际意义,培养、选拔、任用、提高现有及准“店长”业已成为各连锁零售企业当前和今后一段时间最为紧迫的任务!
既要有“广而占之”深耕顾客的经营能力(广而占之的另外一层含义是:广泛的开店,占领商圈,这是对连锁企业而言,直接关系到店长的人材需求,在此我们姑且不论),又要有“统而率之”的领导能力,是我们对店长的基本要求。在现行的各类店长培训素材之外,本人试图借助传统的《兵法》理论,探讨连锁店店长的经营能力和领导能力培养和提升的话题,以期“抛砖引玉”,为缓解“店长荒”略尽绵薄之力。
D. 连锁加盟店的外派店长是做什么的
1、加盟店新开业。在开业前帮忙摆设产品,教会店员如何化妆、销售技巧、如何收银、如何盘点等
2、老店,可能在经营管理或销售上遇到问题,需要店长协助解决。
E. 创意生活加盟店的店长位置需要哪些要求
做个店长应该具备因素
一、个人素质方面:
1.身体素质
店长最好是年轻力壮者,必须身体健康、强壮,能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。
2.性格要求
1)积极主动
任何事情都积极主动地去面对,无论何时都主动迎接挑战,积极解决问题。
2)忍耐力强
店内营业活动顺利进行的时候很短,而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。
3)乐观开朗
乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人,店长良好的情绪会向春的微风,使整个店铺的气氛焕然一新。
4)包容力强
每个人有失败和犯错的时候,店长要包容下属的过错,真心关怀和激励店员,陪伴其一起成长。
F. 如何做好一个串串香加盟店的店长
要清楚店长的职责:
一、 直接上级:老板;直接下级:前厅经理和厨师长
二、 全面负责门店制定营业目标的有效落实与达成,对门店的日常营运管理工作负责。
三、 执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。代表本店向老板做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。
四、 负责对本店的经营数据进行分析,发现问题及时采取措施,或上报解决方案到公司。
五、 负责营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量、环境及卫生质量,并及时采取措施有效解决。对前厅优质服务及指导负责,对厨房良好出品质量负责。
六、 严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项费用开支及成本消耗。
七、 对所属员工实施业务考评及人才推荐,合理安排人事调动、任免,对门店员工的个人成长、培训与关怀、人身财产安全负责。
八、 负责带领并督导各部门的人员管理、物料管理、设施设备管理、清洁管理。对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。组织指挥、协调各部门的关系,发现矛盾及时有效解决。
九、 负责店面的外围关系协调,完成证件的年检和员工各类证件的办理及存查。
十、 负责对突发事件等方面的工作预防及处理。
G. 马上要做连锁店店长了,这个工作有什么需要注意的吗
那不管是大的连锁店还是小的连锁店,顾名思义,一店之长,大到经营方向,管理细节,无不体现店长的重要性,店长不仅是执行者,也是决策人,所以要想开一个成功的连锁店,店长起着重要的作用,那今天小编在这里为你们总结了连锁店店长的四大责任,希望可以帮助店长们度过一切难关。 责任1:店长对顾客的责任 许多优秀的零售企业把顾客比着衣食父母,把顾客看成上帝,沃乐玛的服务理念是:顾客永远是对的,如果错了请参照第一条。在市场经济体制下,如何留住忠诚顾客,如何提高顾客的满意度是零售企业的核心竞争力之一,作为一店之长,在公司总部对客服务政策下,店长要把对顾客的满意服务及措施,利用门店资源,努力提升顾客的生活品质,店长的责任重大。 责任2:对公司上级的责任连锁店的经营管理对于实行店长负责制的连锁企业,或者说个体店,连锁店店长对于传达公司理念,执行公司标准,宣传企业形象有不可推卸的责任,在努力带领下属团队成员为业绩为利润冲锋陷阵的同时,店长还要充分结合总部的统一规划,统一培训和要求,不管是营采合一或者说营采分离的店,对于门店不能解决的事项不能处理的工作,还要根据公司统一流程上报区域店长或营运总监。 责任3:店长的社会责任 作为一家连锁店,要在社会中扮演的角色太多了,比如解决了当地居民,社会闲置人口的再就业问题,通过商品联采提供给当地质优价廉的商品,提高了居民的生活品质,给人们带来了精神上的欢愉,一站式的购物体验和生鲜经营,响应了政府关于服务民生,满足老百姓菜篮子,促进当地经济繁荣起到了推波助澜的作用。 责任4:对下属或员工的责任 其次,连锁店店长本人必须是一个经验丰富,专业过硬,学识广博的培训师,对下属的培训不仅是一项营运指标,而且是解决门店人力培训的推动者和发起者,大到公司规章制度,业务流程,公司理念,小到商品陈列 ,补货,理货等商品管理技能。
H. 连锁加盟店的外派店长是做什么的
通常情况下是外面的店是新开的或者经营状况不是很理想,需要一个人来管理下,这时候经常在老店或者连锁店里面比较优秀的店长就会被外派拉,最主要从事的工作当然是新开或经营不良店的日常管理和运行了,也有不是店经营不良的店而被外派的,有的公司会让员工或者店长换一下工作的店面和环境,来提高这些人的适应性和综合能力。
I. 我是一个加盟店店铺的一名店长,因为个人原因,私自挪用了店铺的营业额7360元,被店铺区域督导发现以后
他们有证据说是你拿的了吗?有证人吗?如果有,那么公司制度上在这方面有没有漏洞?说实话,这种事如果发生了,你肯定有责任,责任也不小,但是你的主管督查不严,你的公司制度漏洞都要负责任的,从道理上讲,该你还,如果你提出的方式公司不同意,那么OK,让公司报警吧,然后把责任一点一点掰扯清楚了,然后,你会发现,事情比你想象的要好一点。但是如果从法律上讲,这个事情,其实并不全是你的责任。公司在财务监管上面的漏洞是显而易见的,否则不可能让你能拿走这个钱。还有就是你的主管是怎么来督查你们的?他的责任一点都没有么?他就能摆脱的那么干净?说白了,公司这么干,就是欺负你不懂制度,不懂法!他们就是利用你心理的道德弱势,然后表现出自己无比的强势,最后让你速度把钱还上,他们再能盖就盖,能糊弄就糊弄过去了,然后大家就都好了,只不过你会苦一点。不过话说回来,我不是要助长你继续这么做,只不过要告诉你,你的思想误区在哪。我个人看来,如果你想做老好人,不妨把问题自己咽下去,找人借吧,还上之后,速度离开公司,换家公司,因为你在这家公司已经没有发展空间了,谁又会用你这样的员工?如果你已经跟公司闹的很不愉快,那么直接报警,让警察来解决事情吧。或者可以去劳动仲裁委员会寻求解决方法。
公司在让你当店长的时候,应该对你有全面的评价,认为你合格才这给你这个职位,至于你犯错了,公司领导的识人不明责任肯定是有的;让你有机会挪用店铺现金,那么公司的财务制度上肯定也是有漏洞的;你的领导管理不善更是不可推卸的责任,这个事情闹到老板那里,老板也是要你的领导给个说法的,他会问你的领导:你直管的人出了这么大的问题,你是干什么吃的?闹到最后就是你和你的领导把这笔钱吐出来,如果更严重闹到警察局,那么公司制度的责任也是必不可少的。明白?就看你怎么想的
J. 连锁店店长如何授权
授权前店长必须弄清哪些工作可以授权给员工处理;谁是可以授权的人。这需要店长平时对员工技能,态度的充分了解)
为保证授权的成功,店长在分派工作前需要回答清楚以下问题
分派的内容是什么?
你期望的结果是什么?
工作什么时候开始?
必要的设备或材料是什么?
你何时和怎样进行跟踪管理?
你自己回答后,请告诉你的员工。这样的话成功的可能性就会大很多。