Ⅰ 糕点店如何提高顾客忠诚度
1、品牌知名度。
毫无疑问,要想让顾客购买你的西点加盟店的烘焙产品,首先要听说过你才行。所以,打造品牌,建立知名度是第一步。这本身没有错,但如何才能建立面包加盟项目的知名度呢?多数烘焙面包店通常的做法是,广告轰炸、媒体炒作,这样面包店品牌的知名度就迅速建立起来了。
2、品牌美誉度。
面包店品牌美誉度的根本来自烘焙产品,而非服务。于是,一部分烘焙面包店又以质量标榜自己,以期望过硬的质量获得顾客的满意度。
事实上,品牌美誉度与市场销量并没有直接关系,关键是在于品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固,即使美誉度一般,品牌依然能拥有强劲的竞争力。当然,服务、产品质量在有能力的情况下,去提升它,是会给品牌锦上添花,给品牌加分的,但并不能从本质上给品牌提升竞争力。
3、品牌忠诚度,最大的谎言。
这是最大的谎言!顾客对面包店品牌品牌不会忠诚,只忠诚于品类。但是,现象表现出来的是,顾客对烘焙品牌是忠诚的。
其实不难发现,即使在业内响当当的品牌,甚至是第一品牌,顾客对其忠诚度是如此之低!根本原因在于,顾客忠诚的不是烘焙品牌,而是烘焙品类。因此,当一个品牌跨越出原来的品类时,顾客就基本不认账,忠诚度不可能形成。
另外的对策是,收购对手,或者开创一个新的西点加盟品牌,与对手一起竞争,以独立品牌抢占细分市场。因为客观上,自由竞争市场,一个品牌不可能统领全部,但如果自己细分出不同的市场,以不同的品牌去占领,那么,这家烘焙面包店是有机会占领该品类市场的大多数,甚至绝大多数。
因此,对于西点加盟品牌忠诚度问题,绿叶居食品理解,不要牢牢盯着自己的这一点领地,而是要看到整个烘焙品类,同时,又不能跨越面包加盟项目整个大品类,否则就会得不偿失。
Ⅱ 杭州汉密哈顿有面包加盟店吗
有啊,我之前到杭州玩的时候就去买过面包,不过是不是面包加盟店就不知道了,里面的面包还不错。
Ⅲ 有谁知道加盟绿叶居面包店要多少加盟费啊
番禺绿叶居面包店还没有得加盟
Ⅳ 如何加盟皇冠-玛丽奥(绿叶居,小麦香)蛋糕店 加盟大概需要什么要求 多少钱左右
加盟的要求如下
体重150KG以上;左右臂长能在180cm以上;体型不能太胖;身高在170以下;平头...差不多就这些了
Ⅳ 谁知道广州绿叶居面包店怎样加盟
绿叶居的历史:
绿叶居的历史相信我是比较有资格讲咯,呵呵,主要是我可以说是见证绿叶居的成长。
记得,我还是读小学的时候,绿叶居并不是主营面包的,它可以说是一个代理,一个代理商,代理蜂蜜、花粉,这方面的健康食品,同时兼营自产豆浆。豆浆的营养价值,相信大家都知道,我就不再多说。
绿叶居当时店面不大,一边是销售蜂蜜、花粉,一边是销售豆浆,但却出现两极分化,销售蜂蜜花粉这边门庭冷落,少人问津,可能当时人们的消费观念比较落后,蜂蜜花粉这方面的市场是近几年才开始兴起,而销售豆浆的这边,却是门庭若市,店员应接不暇,有时绿叶居人都要帮手。绿叶居的豆浆我从小就喝过不少,味道不用说,就是好喝。因为它比其他的浓郁得多,可以讲是从味道上创新,市场自然而然就出现,而且是不断扩大,不少人都是闻风而来,俗话说,酒香不怕巷子深,而豆浆浓不怕门面小。
我说一下绿叶居的地理位置,绿叶居的地理位置非常好,我不得不佩服绿叶居人的眼光,因为这特有的地理位置为绿叶居将来的发展扩大,品牌的提升建立良好扎实的基础。
绿叶居地处于市桥的北城区,是市桥发展比较早的地区,相对现在是比较老的地区,但基础设施却非常完善,附近有幼儿园、小学、初中、高中(以前番禺中学是初中、高中共同办学的)、体校(现在没有了)、居民区(康乐园、北丽园、禺华园等等),加上再远一点的商业区(繁华路、易发等)。
绿叶居的市场辐射范围半径有(300米~500米),已有的消费者早已过万,加上潜在消费者人数,市场需求是非常大。绿叶居的豆浆味道好,口碑好,(卫生、健康、好品质)的定位,迎合消费者的胃口,哪位家长不希望自己的儿女健康成长,哪位儿女不希望自己的父母亲健康长寿,于是儿童爱喝、少年爱喝、成人爱喝、老年人爱喝,更加速绿叶居的发展,但是只卖豆浆的利润不大,而且产品单一,豆浆人人都可以做,自己的豆浆只不过是味道好,但技术附加值低,别人容易复制,但到底是往豆制品方向发展呢,还是往面包加豆浆模式的早餐式家庭作坊方向发展,呵呵。从地理位置上看,后者更佳,(如果当初绿叶居人选前者,相信今日绿叶居不会有如此的规模),于是绿叶居人开始销售西式面包糕点。(开始转型)
(面包+豆浆)模式,再一次印证绿叶居的地理位置非常好,真的非常好,上学一族、上班一族、老年退休一族和其他群体对(面包+豆浆)的需求非常大。
由于地段好,辐射范围广,消费群体多,绿叶居的门面不断扩大,将旁边的店铺也并在一起,现在的绿叶居康乐路店是4合一。
(面包+豆浆)模式,是成功的,但刚刚开始绿叶居的面包并不是自己做的,而是向别人订购的,所以数量往往有限,在缺货到补货之间,经常出现没面包卖的情况,加上品种少,单一,逐渐限制了绿叶居的发展。由于需求真的很大,常常出现供不应求的情况,我就是其中的一个“受害者”,呵呵。以前去买早餐,自己喜欢吃的面包,有时是卖完,只能选其他,相信绿叶居人也明白。订购面包+自产豆浆的模式,在强大的市场需求力下,并不适应,甚至会成为限制自己的发展的重要因素。
消费者进店消费是会抱着一定的心理因素,如果消费者需求欲望很大,但却发现自己的需求不能得到满足,在消费者角度上,心理状况一定会有不同程度的落差,虽然是轻微,但不能否认的是肯定会对店铺的信心产生怀疑,如果下次我来,你们又不能满足我,那会怎么样呢?辛辛苦苦打造的品牌知名度,就这样一分一毫地削减。消费者对店铺或者品牌产生怀疑的同时,也就是该店铺品牌将来会发生倒闭的开始。因此,为了避免消费者产生怀疑抵触情绪,进货一定要充足,哪怕是销售不出亏本。
由于需求每天都不固定,但避免缺货,面包存货数量不能太少,于是绿叶居出现24小时的营业模式(我个人认为),24小时营业当然还有其他的因素,但这一因素我相信会是其中之一。24小时的经营模式,我认为是开创了番禺面包店的先河,当时不要说面包店,就算是24小时经营的便利店也不多见。就算是广州本地的洋快餐24小时营业都是近一两年才开始兴起,但绿叶居却在好几年前就已经开始了(我印象中大概98、99年左右)