㈠ TCL十分到家怎樣
十分到家是TLC的送貨到家和安裝服務,一般像電視機這種產品,還是非常需要的,方便省事很多。
㈡ 請問十分到家的服務怎麼樣
看地區,有些地方就是找些路邊攤合作的,垃圾的要死,走個過程,搞得地板積水也不清理。
㈢ 十分到家怎麼樣
十分到家不錯,一般而言這個真的不太清楚你再說的什麼事情。我猜測是不是一個類似於平台的評價,如果那樣的話,好不好只有使用者最有話語權,否則只是從外觀或者別人的話語中獲知的東西都沒有經過實踐的驗證。
㈣ TCL占 十分到家平台有多少股份
36氪獲悉,上門家電服務品牌十分到家最近獲得了由國美資本投資的1.05億元A輪戰略融資。該輪融資將主要用於十分到家交付網路的進一步完善、三四線城市網點的進一步落地和IT系統的優化。
十分到家由TCL集團孵化,採用的是2B2C模式,和B端後台連接後,用平台自有或加盟的工程師幫助家電品牌、代理商以及家電賣場解決家電的安裝、售後、維修等業務。
十分到家總裁魏永剛告訴36氪,在人工成本較低廉的時代,各個品牌以及代理商基本都有自己的上門服務體系,業務結構粗放,整體服務水平參差不齊,效率也比較低下。隨著人工成本上升、家電利潤降低、消費者售後體驗要求上升,家電服務集中化的需求也越來越明顯。
由於消費者家中電器品牌型號各不相同,某個品牌的家電的服務需求也非常不集中,因此工程師往往需要奔走作業,出行成本較高,維修效率低,同時客戶報修後等待時間也較長。而十分到家提供的是全品類電器的維修服務,將不同品牌的維修需求聚合起來,工程師分區域服務便可能實現。
魏永剛表示,行業中工程師維修效率大概是一天一戶,而十分到家平台已經可以做到工程師一天服務2戶人家,一二線城市甚至可以達到5一天五單以上。
十分到家的業務流程是:品牌商後台接到客戶的服務需求(安裝或維修)後,會與十分到家同步,平台會自動派單給合適的工程師,上門作業結束後,工程師通過app拍照交付。之後消費者通過工程師給出的二維碼或預約渠道做出服務評價。
目前十分到家合作的大型客戶有60多個,包括樂視、PPTV、暴風、阿里、國美、蘇寧等。中小客戶2000多個。每月平台流水6000萬元左右,平均客單價120元。目前十分到家基本已經覆蓋了全國所有的大中城市,有10000多個網點,平台上有超過6萬名工程師,其中自營的有1800多人。
供應鏈方面,十分到家的大客戶在主要城市大多有自己的零件流轉倉,十分到家可以去取貨。平台自己在全國有128個倉庫,主要用於放置備件和返修機,平均面積是1000平米左右。
目前在家用電器售後服務方面,格力依舊使用的是自己的系統,海爾旗下孵化的日日順在物流方面也有較強的競爭力。魏永剛告訴36氪,十分到家在擁有TCL集團資源的同時,也擁有自己獨立的架構和股權。同時團隊核心成員背景互補,有韓永剛等來自滴滴、京東、網路等互聯網型企業的成員,也有以總經理王克樹為代表的來自家電服務行業的成員。互聯網基因+家電企業資源構成了十分到家目前的核心競爭力。
目前十分到家團隊有200多人,主要負責產品設計、開發、商務、市場、運營以及異常處理業務。
十分到家曾獲得TCL以及數位個人股東投資的天使輪融資。
㈤ 十分到家是要倒閉了嗎
再等等吧,抱怨沒有用!理解,祝好!
㈥ 十分到家是幹嘛的十分鍾能到家裡干什麼
我在小區門口見到過十分到家在地推,貌似弄蘋果手機維修的
㈦ 十分到家是那個人開的公司,我想要反饋投訴,這公司是吸血鬼嗎
十分到家是一個對內壓榨員工,對用戶欺騙為生存的公司表面是打著為用戶服務,實際上騙取用戶錢財,請廣大群眾擦亮眼睛,防止受騙。