Ⅰ 糕點店如何提高顧客忠誠度
1、品牌知名度。
毫無疑問,要想讓顧客購買你的西點加盟店的烘焙產品,首先要聽說過你才行。所以,打造品牌,建立知名度是第一步。這本身沒有錯,但如何才能建立麵包加盟項目的知名度呢?多數烘焙麵包店通常的做法是,廣告轟炸、媒體炒作,這樣麵包店品牌的知名度就迅速建立起來了。
2、品牌美譽度。
麵包店品牌美譽度的根本來自烘焙產品,而非服務。於是,一部分烘焙麵包店又以質量標榜自己,以期望過硬的質量獲得顧客的滿意度。
事實上,品牌美譽度與市場銷量並沒有直接關系,關鍵是在於品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固,即使美譽度一般,品牌依然能擁有強勁的競爭力。當然,服務、產品質量在有能力的情況下,去提升它,是會給品牌錦上添花,給品牌加分的,但並不能從本質上給品牌提升競爭力。
3、品牌忠誠度,最大的謊言。
這是最大的謊言!顧客對麵包店品牌品牌不會忠誠,只忠誠於品類。但是,現象表現出來的是,顧客對烘焙品牌是忠誠的。
其實不難發現,即使在業內響當當的品牌,甚至是第一品牌,顧客對其忠誠度是如此之低!根本原因在於,顧客忠誠的不是烘焙品牌,而是烘焙品類。因此,當一個品牌跨越出原來的品類時,顧客就基本不認賬,忠誠度不可能形成。
另外的對策是,收購對手,或者開創一個新的西點加盟品牌,與對手一起競爭,以獨立品牌搶占細分市場。因為客觀上,自由競爭市場,一個品牌不可能統領全部,但如果自己細分出不同的市場,以不同的品牌去佔領,那麼,這家烘焙麵包店是有機會佔領該品類市場的大多數,甚至絕大多數。
因此,對於西點加盟品牌忠誠度問題,綠葉居食品理解,不要牢牢盯著自己的這一點領地,而是要看到整個烘焙品類,同時,又不能跨越麵包加盟項目整個大品類,否則就會得不償失。
Ⅱ 杭州漢密哈頓有麵包加盟店嗎
有啊,我之前到杭州玩的時候就去買過麵包,不過是不是麵包加盟店就不知道了,裡面的麵包還不錯。
Ⅲ 有誰知道加盟綠葉居麵包店要多少加盟費啊
番禺綠葉居麵包店還沒有得加盟
Ⅳ 如何加盟皇冠-瑪麗奧(綠葉居,小麥香)蛋糕店 加盟大概需要什麼要求 多少錢左右
加盟的要求如下
體重150KG以上;左右臂長能在180cm以上;體型不能太胖;身高在170以下;平頭...差不多就這些了
Ⅳ 誰知道廣州綠葉居麵包店怎樣加盟
綠葉居的歷史:
綠葉居的歷史相信我是比較有資格講咯,呵呵,主要是我可以說是見證綠葉居的成長。
記得,我還是讀小學的時候,綠葉居並不是主營麵包的,它可以說是一個代理,一個代理商,代理蜂蜜、花粉,這方面的健康食品,同時兼營自產豆漿。豆漿的營養價值,相信大家都知道,我就不再多說。
綠葉居當時店面不大,一邊是銷售蜂蜜、花粉,一邊是銷售豆漿,但卻出現兩極分化,銷售蜂蜜花粉這邊門庭冷落,少人問津,可能當時人們的消費觀念比較落後,蜂蜜花粉這方面的市場是近幾年才開始興起,而銷售豆漿的這邊,卻是門庭若市,店員應接不暇,有時綠葉居人都要幫手。綠葉居的豆漿我從小就喝過不少,味道不用說,就是好喝。因為它比其他的濃郁得多,可以講是從味道上創新,市場自然而然就出現,而且是不斷擴大,不少人都是聞風而來,俗話說,酒香不怕巷子深,而豆漿濃不怕門面小。
我說一下綠葉居的地理位置,綠葉居的地理位置非常好,我不得不佩服綠葉居人的眼光,因為這特有的地理位置為綠葉居將來的發展擴大,品牌的提升建立良好扎實的基礎。
綠葉居地處於市橋的北城區,是市橋發展比較早的地區,相對現在是比較老的地區,但基礎設施卻非常完善,附近有幼兒園、小學、初中、高中(以前番禺中學是初中、高中共同辦學的)、體校(現在沒有了)、居民區(康樂園、北麗園、禺華園等等),加上再遠一點的商業區(繁華路、易發等)。
綠葉居的市場輻射范圍半徑有(300米~500米),已有的消費者早已過萬,加上潛在消費者人數,市場需求是非常大。綠葉居的豆漿味道好,口碑好,(衛生、健康、好品質)的定位,迎合消費者的胃口,哪位家長不希望自己的兒女健康成長,哪位兒女不希望自己的父母親健康長壽,於是兒童愛喝、少年愛喝、成人愛喝、老年人愛喝,更加速綠葉居的發展,但是只賣豆漿的利潤不大,而且產品單一,豆漿人人都可以做,自己的豆漿只不過是味道好,但技術附加值低,別人容易復制,但到底是往豆製品方向發展呢,還是往麵包加豆漿模式的早餐式家庭作坊方向發展,呵呵。從地理位置上看,後者更佳,(如果當初綠葉居人選前者,相信今日綠葉居不會有如此的規模),於是綠葉居人開始銷售西式麵包糕點。(開始轉型)
(麵包+豆漿)模式,再一次印證綠葉居的地理位置非常好,真的非常好,上學一族、上班一族、老年退休一族和其他群體對(麵包+豆漿)的需求非常大。
由於地段好,輻射范圍廣,消費群體多,綠葉居的門面不斷擴大,將旁邊的店鋪也並在一起,現在的綠葉居康樂路店是4合一。
(麵包+豆漿)模式,是成功的,但剛剛開始綠葉居的麵包並不是自己做的,而是向別人訂購的,所以數量往往有限,在缺貨到補貨之間,經常出現沒麵包賣的情況,加上品種少,單一,逐漸限制了綠葉居的發展。由於需求真的很大,常常出現供不應求的情況,我就是其中的一個「受害者」,呵呵。以前去買早餐,自己喜歡吃的麵包,有時是賣完,只能選其他,相信綠葉居人也明白。訂購麵包+自產豆漿的模式,在強大的市場需求力下,並不適應,甚至會成為限制自己的發展的重要因素。
消費者進店消費是會抱著一定的心理因素,如果消費者需求慾望很大,但卻發現自己的需求不能得到滿足,在消費者角度上,心理狀況一定會有不同程度的落差,雖然是輕微,但不能否認的是肯定會對店鋪的信心產生懷疑,如果下次我來,你們又不能滿足我,那會怎麼樣呢?辛辛苦苦打造的品牌知名度,就這樣一分一毫地削減。消費者對店鋪或者品牌產生懷疑的同時,也就是該店鋪品牌將來會發生倒閉的開始。因此,為了避免消費者產生懷疑抵觸情緒,進貨一定要充足,哪怕是銷售不出虧本。
由於需求每天都不固定,但避免缺貨,麵包存貨數量不能太少,於是綠葉居出現24小時的營業模式(我個人認為),24小時營業當然還有其他的因素,但這一因素我相信會是其中之一。24小時的經營模式,我認為是開創了番禺麵包店的先河,當時不要說麵包店,就算是24小時經營的便利店也不多見。就算是廣州本地的洋快餐24小時營業都是近一兩年才開始興起,但綠葉居卻在好幾年前就已經開始了(我印象中大概98、99年左右)