① 餐飲業管理制度
管理制度一般是沒問題的,加盟一些餐飲管理連鎖店主要就是尋找市場。這個地區的人流量,以及人們的餐飲偏好,周邊地區競爭壓力等等,不過現在正規點的加盟型餐飲公司都會親自來人選點,以及培訓什麼的都會做到。比較好的連鎖餐飲這個必須是kfc啊,呵呵。還有什麼不清楚可以聯系我,賬號就是我的qq號。
② 餐廳的公司章程有哪些
有西餐廳管理制度供你參考
西餐廳衛生管理制度
檢查分為每日(每周)例行檢查和隨機抽查形式。
對餐具、布件、服務用具的衛生標准
瓷器餐具:無缺口、無裂縫、無污跡、清潔完好,保持光亮;
玻璃器皿:無彎曲、無污垢、無破損、保持光亮
布件:清潔完好、熨燙平整、無污跡、使用靈活、清潔完好;
傢具的清潔標准:
轉台:清潔、無臟痕、無油膩、轉動靈活;
餐桌、餐椅:完好無損、物品擺放整齊、無污跡、無破損、備用物品一應俱全、無隔餐遺留下垃圾、瓶蓋等。服務車完好有效、無事故隱患;
餐廳工作台,隨時保持清潔,不得留置任何食品,以防止細菌傳入。
餐廳環境(包括餐廳所屬的公共區域)的衛生要求:
地毯、大理石地面:干凈完好、無垃圾、無污跡、無破洞;
門窗:玻璃干凈完好、窗檯/門櫃無浮灰、窗簾無破洞、無臟跡、無股鉤;
餐廳標志光亮、完好、無浮灰、無蜘蛛網;
燈具、空調完好有效,明亮無塵;
裝飾品:葉面光亮無浮灰、藝術掛件立體擺設品:無浮灰、無污跡、完好無損、掛的端正;
餐廳內一切設備(電話機、收銀員、冰櫃等)完好有效、整潔;
餐廳空氣:清新、無異味
發現有蒼蠅或其他昆蟲的出現,立即報告,並做徹底的撲滅消毒。
備餐間要求:
備餐間里整齊有序、環境清潔(要求同餐廳樓面)
備餐間一切設備完好有效、整潔
無隔餐的垃圾
一切用具與物料整齊歸檔
其他
新進員工健康體檢分為兩類:招聘時間體檢和定期檢查
定期舉辦員工衛生培訓,做好衛生教育工作
西餐廳管理制度(參考)
每日各班次必須做的衛生
A、早班:微波爐、果汁機、布菲台、所有大理石檯面、窗邊欄桿扶手、送餐處工作台、鮮花展示櫃、花瓶展示櫃、地面大理石、沙拉台。
B、中班:餐廳壁畫、壁燈、清理花盆碎紙、地面死角垃圾、明火爐。
C、晚班:所有大理石面、沙拉台、倉庫地面。
2、每周須做衛生
周一:清洗布菲爐架、鐵欄桿;
周二:出菜口衛生、木製欄桿;
周三:布菲台、櫃子、兒童椅;
周四:送餐車清洗、A區桌腳;
周五:B區桌腳;
周六:所有餐廳門;
周日:C區桌腳。
3、每月須做衛生
每月的每一個星期日及第三個星期日做全面衛生。
1)、檢查分為每日(每周)例行檢查和隨機抽查形式。
2)、對餐具、布件、服務用具的衛生標准。
A、瓷器餐具:無缺口、無裂縫、無污跡、清潔完好,保持光亮;
B、銀質餐具:無彎曲、無污垢、無破損,保持光亮;
C、玻璃器皿:無裂縫、無缺口、無破損、保持光亮;
D、布件:清潔完好、熨燙平整、無污跡、光亮如新;
E、服務用具:無油膩、無污跡、使用靈活、清潔完好。
3)、傢具的清潔標准:
A、轉台:清潔、無臟痕、無油膩、轉動靈活;
B、餐桌、餐椅:完好無損、物品擺放整齊有序、無污跡、無破損、備用物品一應俱全、無隔餐遺留下垃圾、瓶蓋等;服務車完好有效、無事故隱患;
C、餐廳工作台:隨時保持清潔,不得留置任何食品,以防止細菌傳入。
4)、餐廳環境(包括餐廳所屬的公共區域)的衛生要求:
A、地毯、大理石地面:干凈完好、無垃圾、無污跡、無破洞;
B、門窗:玻璃干凈完好、窗檯/門櫃無浮灰、無臟跡、無膠鉤;
C、餐廳標志光亮、完好、無浮灰、無蜘蛛網;
D、燈具、空調:完好有效、明亮無塵、出風口無積灰;
E、天花板、牆面:無污跡、無積灰、無蜘蛛網、無剝落;
F、裝飾品:花架、盆花(包括墊盆、花槽)無積灰、無煙蒂,反有鮮花無枯萎、凋謝。
二、西餐廳開單制度
1、各區域由指定專人負責開單(人數單),服務人員必須備點菜單、酒水單、墊板、筆等;
2、客人和坐詢問自助餐或散點,並馬上進行開單工作(不可積累開單),應在點菜單上註明區號、台號、日期、開單時間、員工簽名,註明餐類與人數,送收銀台蓋章,第一聯交收銀,第二聯交咨客,第三聯插入台卡,第四聯交區域領班或主管,並加區域當班領班或主管的簽名認可;
3、如客人加位,程序相同;如客人減位,程序同上(另由區域服務員開單,並由當班主管以上人員簽名認可);
4、開酒單註明區號、台號、人數、日期、開單時間、員工簽名,領取物品的名稱數量;
5、咨客在領客人時記下客人到餐廳的時間,在客人進餐廳高峰過後,應馬上到餐廳內進行核對工作,如發現有不符合的人數,應馬上反映給領班,並記下當區人員的名字;
6、客人要求買單時,如有酒水應詢問是否有酒水需要退,將酒水和台卡內的單子一並收回,將酒水退到吧台,通知收銀結帳,並將電腦帳單和台卡內的單據核對正確後,按規定程序買單,最後在帳單上註明價格,並簽上買單人員的姓名;
7、將第三聯單用訂書機訂好交咨客台(箱子);
8、同區域服務人員買單後應相互知會,以免造成逃單;
9、送餐:客人買單用現金,請在帳單上註明「錢已付」,再請客人簽名,簽單程序照舊;
10、高級員工用餐也應馬上開單,並註明用餐人姓名及職位,並跟辦簽單;
11、現場推銷的食品、飲料開單後應馬上送收銀台蓋子章(分單同上);
注意事項:
1、及時開單,不得累積開單,否則以過失論處;
2、如有客逃單,由區域人員負責賠償;
3、如有飛單現象,一律按員工手冊賠償;
4、如拼桌應寫明2張桌子,不可單寫其中一桌台號(例:B1與B2拼桌,應寫明B1、2號);
5、未盡事宜,將根據需要修改。
三、西餐廳收餐制度
一般情況下西餐廳送餐餐具在送餐45分鍾後,要准時到達客人房間收餐,避免防止餐具的遺失,如客人有特殊要求無法及時收餐下來,通知下一班次領班來負責收餐的跟辦工作。
收餐程序:送餐員根據點單,准備相應的餐具,並在餐具借出單上寫上房號、時間、送餐員以及相應的餐具,並把餐具借出單拿到樓層讓客房服務員在借出單上簽名,收餐時根據清單收下相應的餐具,並要請當班領班/主管核對正確後簽名;如有餐具遺失,需聯系樓層員工及當日送餐員是否已收下,如確定此餐具已無法收回,因做相應的登記,月底統一將清單列出;如客人未通知收餐,送餐員根據餐廳規定的時間下午14:00—15:00,晚上22:00—23:00到樓層將餐具全部收下。
四、西餐廳出庫的制度
各管理人員應根據餐區的標准庫存量,開單備貨,開完單後必須要封單並簽名,夾在當天的日記本上上交,領貨時要仔細核對物品並檢查質量,如發現質量問題,應立即告知當值管理人員做相應調整。領百貨時間為每周三、五,根據餐區規定每周三、日必須要開百貨單,並在百貨登記本上登記,由於成本盤點的原因,每個月的月底最後一天不可以領貨,所以各餐區要提早一天備足貨源,用於正常運作。
五、餐廳工程問題管理制度
各區域員工如發現有工程問題,需馬上打報修單要求維修,並由咨客在相應的本子上做記錄,工程報修後,由當值管理人員負責跟進,如未修好,必須做好交接工作,告知各區最高負責人,並在每天的日記本上反映當日的維修情況,請經理進行相應的協調、溝通。
六、餐廳用具的借出與回收制度
如有其他餐區過來借物品時,必須經當值管理人員同意後方可借出,借物品時必須要在物品借出登記本上登記清楚,歸還物品時,要清點數量,檢查質量,核對正確後,在本子上簽名,如借出物品一個星期內未歸還,負責該工作的領,必須打電話通知本人准時歸還,如有其他問題,請告知經理/主管,予以協調解決。
③ 餐飲加盟方案及其流程
1、加盟的品牌的選擇
選擇加盟餐飲的品牌的時候,要選擇一個品牌知名度較大的,公司實力較好的,這是一個很大的影響因素。其次選擇的品牌還要有自身的特色。像程大個小火鍋的品牌優勢是秘制工藝、秘制蜜汁、特色底料、食材精選等。
2、加盟資金的准備
一般公司的加盟費是固定的,在選擇品牌應根據自身資金情況出發。
3、店鋪的選址
一般選址是在各級城市的城市級、區域級商業綜合體,地標性大型商業中心,大型倉儲超市,賣場配套餐飲,地標性餐飲匯聚地。加盟商選取地址後,總部派遣專業團隊實地查看,給出專業性意見,經總部確認後,方可簽定租房合同。區域不限。
4、店面裝修
由總部指定設計公司統一設計出圖,由總部指定施工單位按裝修圖紙要求進行裝修,經公司各部門驗收通過後方可開業。
5、人員培訓
廚師、服務員、收銀及管理人員(店經理和廚師長)須到總部接受培訓,經總部和加盟商認可後方可上崗。其他相關人員及二次培訓人員的培訓,由加盟商和總部另行協商。總部僅對培訓人員的技術進行負責。
6、設備要求
廚房及廳面設備、桌椅、監控系統、收銀系統可自行采購也可由公司供應,費用由加盟商承擔,原材料當地采購,但須與總部確認,雙方另行協商。
7、 經營管理
加盟商負責人員招募,總部負責培訓。按總部直營店模式經營經總部書面同意方可根據當地實際情況適當調整(總部根據數據進行市場分析,提供合理化建議供加盟商參考)。
8、營銷方式
根據盟店周邊實際情況及當地風土人情,可由總部制定合理性營銷宣傳方案。
④ 餐飲加盟公司開分公司的章程
設立分公司需要到分公司所在地工商局、稅務局備案,所需材料依據工商局要求為准,通常需要股東會決議。分公司不具備獨立法人資格。具體問題建議與律師電話聯系。
⑤ 餐飲公司章程是什麼
公司章程,是指公司依法制定的、規定公司名稱、住所、經營范圍、經營管理制度等重大事項的基本文件,也是公司必備的規定公司組織及活動基本規則的書面文件。公司章程是股東共同一致的意思表示,載明了公司組織和活動的基本准則,是公司的憲章。公司章程具有法定性、真實性、自治性和公開性的基本特徵。公司章程與《公司法》一樣,共同肩負調整公司活動的責任。作為公司組織與行為的基本准則,公司章程對公司的成立及運營具有十分重要的意義,它既是公司成立的基礎,也是公司賴以生存的靈魂。