❶ 怎麼樣運營一個餐飲行業的微信公眾號
看到這一題的時候,我默默的打開了自己的微信,看看關注了哪些餐飲類公眾號,看了一下,居然關注了好幾個(嘉和一品粥、雲海餚、西貝莜麵村……),其中一些餐廳我最近才去過,原來是公眾號潛移默化的影響我再次去店裡消費啊,看來各個餐飲公司都有必要做做微信公眾號。
也許一些眼光超前的餐飲店老闆已經嘗試了微信營銷,但平台上粉絲不少就是互動不起來,轉化率低……最終錢花了(主要是人力成本),客戶卻沒有多少。
另外,餐飲老闆對微信營銷的認知有點偏差,微信的功能主要是做老用戶維護(服務),而不是做新客戶的拓展(營銷),雖然微信也可以做營銷,但我相信最NB的營銷就是做好服務。
微信只是一個輔助工具,如果主營業務做不好,比如環境臟亂差、菜不好吃、服務態度差,微信做得再好也是枉然,這不是你的核心競爭力。
不要聽(不是少聽)忽悠者的培訓,和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發。要實實在在去積累粉絲、做好服務,而不是建立一個公眾號就不用管他,那隻是開始,真正的去運營好公眾號才是王道。
第一招:餐飲行業的微信公眾號如何吸粉呢?
吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。
(一) 線下推廣
店內
1.店鋪的顯眼位置放上二維碼:
包括牆壁、餐桌上、收銀台、吧台、易拉寶等,但不是就僅僅放一個二維碼那麼簡單,而是要告訴用戶,掃二維碼後他們可以獲得什麼,需要給用戶一個關注的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
1)別處所不能買到的團購套餐
2)特別的優惠
3)送飲料、菜或鍋底
4)或是某個最受歡迎的菜品只有關注公眾號的用戶才能點,甚至是只能通過微信平台點
5)通過微信點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠
店內的推廣,除了利用服務差異化,吸引用戶關注外,還為了培養用戶使用微信公眾號完成點餐和消費的習慣。
2.和智能硬體結合:
1)路由器,只有關注了公眾號才能享受WiFi服務
2)照片列印機,只有關注了公眾號才能列印照片,如果怕成本過高可以設置免費列印1-3張
店外
傳單,地推的方式是最傳統的,不過現在發傳單基本沒人看了,所以要用相關的微信活動,吸引用戶關注公眾號,並且參與裡面的活動,而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動,你的目的是為了吸引用戶,並且通過微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動場地,無論在店外還是人流集中的廣場,可以通過線上線下結合的活動、游戲、列印照片等,還有吸引眼球的海報,甚至是美女,來吸引用戶關注。
(二)線上推廣
活動,可結合第三方平台,比如點點客後台就有發紅包、各種抽獎游戲,不但可以激活老用戶,還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。
團購,在其他平台做團購的目的,是為了用低價從其中心化平台吸引目標客戶,並且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來的回頭客做准備,特別適合新店。
朋友圈廣告,在過去的兩個月中,超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告,近1500條餐飲廣告在夜間曝光,覆蓋超過4千萬人次。必勝客、SUBWAY、西少爺、COSTA、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面,聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平台的選擇。
朋友圈廣告的投放需要一定的專業度,很多老闆自己操作效果並不好,因為需要對廣告系統、創意、圖片進行研究之後的投放才是科學的,我們鏢獅網在這方面積累的了很多經驗,如果你想獲得好的效果,歡迎找鏢獅網幫你實現。你只需要把自己的菜品、口味、環境做好就行,專人做專事。
朋友圈廣告具體投放每天大概花費多少錢,你自己可以決定,沒有活動的時候,每天投放十來塊都可以。有活動的時候,一天投放全區域就要幾萬塊!
第二招:如何通過微信提升餐飲店的用餐體驗和減少人力成本
就今天中午,我去吃快餐,用的是微信公眾號點餐系統,不用排隊,掃描二維碼點餐付款領餐一氣呵成。下面我們來看看餐飲老闆如何使用微信公眾號提升用餐體驗:
1.遠程排號、查號
餐飲在高峰期往往需要較長等待時間,可在公眾找內增加排號和查詢叫號狀態等微信運營模式來改善顧客的用餐體驗。
2在線點餐
顧客在落座前自助點餐時間,提高翻台率;點餐系統同餐飲終端系統打通,顧客下單後直接同步至後廚,降低用餐高峰期餐廳服務壓力。
3桌面二維碼收銀
a.在桌面固定關聯桌號的二維碼
b.顧客掃描二維碼,可自助完成點餐、買單等操作
c.點擊「結賬」按鈕即可自動顯示當前賬單
d.顧客自主完成支付流程
e.顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋
4終端二維碼收銀方案
在移動終端、收銀小票等顯示收款二維碼;
顧客掃描二維碼,進入電子賬單頁面;
點擊支付按鈕完成支付流程;
顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋;
5儲值卡方案
儲值卡有助於餐廳提前鎖定顧客,沉澱資金。通過微信推出虛擬儲值卡,可較實體卡有效降低使用門檻,提高顧客使用比例。
6尋找成就感
建立會員積分體系,通過微信公眾平台快速沉澱會員。
❷ 餐廳申請微信公眾號適合那種公眾號
餐廳申請微信公眾號適合服務號,應該主要用來服務,還有微信支付等功能。
而訂閱號的話主要是為了營銷宣傳。
❸ 餐飲微信公眾帳號怎麼申請
1、首先在網上搜索「微信公眾平台」進入到微信公眾平台界面
2、來到微信公眾平台之後就是注冊一個微信公眾賬號了,點擊右上角的「立即注冊」跳轉到注冊界面
3、來到注冊界面之後當然就是要注冊一個屬於自己的微信公眾賬號咯,填入一個自己的郵箱,個人建議是QQ郵箱就行了,畢竟都是騰訊自己的產品,而且微信與QQ也是息息相關的嘛!郵箱要可以用的,因為注冊的時候是需要驗證的!
4、收到郵箱驗證的時候,點擊驗證內容裡面的鏈接,直接就可以跳到信息登記模塊了。這時候就可以填上個人的信息了。證件照片得拍好一點,要看得到臉,還要能夠看清楚身份證信息,這一關當初的確忙活了我好一會兒!提示一下各位,一張身份證和手機信息只可以支持兩次信息登記,也就是說可以建立兩個賬號!
5、登記完信息之後,下一頁就是微信公共賬號的類型選擇了,這個也沒什麼好選擇的,只有訂閱號一張,直接點擊選定就可以了!
6、這個時候注冊算是完成了,接下來就是1-7天的審核期。在審核期間不能夠群發信息,但是可是在此期間簡單的建設自己的賬號,或者進一步熟悉,也可以先編輯上自己以後要發的信息等等!
❹ 餐飲酒店申請微信公眾號用訂閱號好還是服務號好
餐飲酒店申請微信公眾號建議用服務號,原因有三:
1、服務號是針對企業用,不管是餐飲還是酒店,都是屬於企業,哪怕是個體工商戶,也是屬於企業;
2、服務號的信息推送是以朋友私信的方式推送過去的,到達率非常高,做服務的都希望信息到達率高,不然發的再多意義也不大;
3、微信公眾號的高級功能都是認證的服務號才開放的,如果後期需要通過微信點餐、訂酒店或者支付等功能,如果不是服務號,是沒有辦法開通的;
服務號缺點主要有一個:每個月只可推送四次信息,平均每周一條,其實也足夠了,而且每次可以推送1+3或1+4的信息啊,相當於每次發三四條,這樣完全足夠了。
訂閱號的好處只有一個,每天都可以推送信息,但是信息到達率低,最重要的是也不可能天天發信息啊,這樣粉絲也會厭煩,管理員也受不了。
❺ 餐飲行業做微信公眾號有什麼好處
做微信公眾號可以推廣自己的品牌,以及一些打折優惠活動,提高品牌競爭力,提升品牌形象。
❻ 餐飲行業申請微信公眾帳號都需要什麼資料
正規點的話。是身份證復印件。 注冊人拿著身份證正面拍的照片。要保證畫質清晰。 最好 還有營業執照。
❼ 新手開奶茶加盟店,應該如何選擇加盟品牌
先要選好加盟品牌: 奶茶代理。
選品牌很重要:那些會拒絕「甩手掌櫃」、「貪大求全」,並且會對加盟商本人進行培訓的加盟品牌往往較為負責。像新中式茶飲加盟品牌里木,其售後服務不僅到位,而且培訓也專業,經常會定期給加盟商進行培訓工作。
1. 了解口碑:做代理或者加盟,需要先摸底你看好的品牌他的市場價值怎麼樣,包括整塊的售前售後及自身產品的市場力。如果可以的話,需要弄清楚品牌自身是否有工廠。
2. 自身情況:自己是否有過管理經驗或者是代理的店鋪是否有提供運營支持,支持是否是免費的等等。好的運營可以當十倍的銷售用。
3. 地域情況:好的選址能讓店鋪的經營事半功倍,對當地情況了解的人會 更加懂得店鋪怎麼運營與本地的客戶群對得上!
4. 需要人脈廣(商品品牌有廣告渠道):好的公司會給到下面的加盟商代理商一定的宣傳支持。小店鋪也可以理解為你開店有沒有熟人來挺你了。
里木餐飲能提供到加盟商的不僅僅是品牌力,還有著更多的福利政策
1、多元化的加盟選擇,直營?加盟?門店類型就有6種。
2、自身的產品力。各類原料全覆蓋,自身有自己的工廠。
3、加盟類的支持就有9大項。營運經理駐店指導、奶茶製作等專業培訓、政策讓利等等!
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❽ 我是開餐廳的想注冊一個微信公眾號,請問:訂閱號/服務號/還是企業號
訂閱號傾向於宣傳推廣
服務號傾向於服務支持,功能許可權更高(個人建議)
小程序功能介面還不清楚但是需要開發才可以使用(不建議)
企業號是企業內部的管理系統(不建議)
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註:如果想要在微信上收款,只有服務號能開通微信支付