1. 做餐飲營運督導怎麼樣
連鎖餐飲營運督導的崗位職責
職位說明書:
監督所管轄餐廳的營運、人員、商業結果。
訓練所管轄區域的餐廳經理。
協調區域內人員、物料、設備,確保區域內所有餐廳QSC及改善,確保人員發展,執行公司政策達到公司目標,創造最佳QSC和最合理利潤。
1、象對待顧客一樣對待管理組並給他們建議幫助其完成工作目標。
2、面試和招聘,提升符合餐廳需求的管理組 成員。
3、訓練餐廳經理並完成對他們的工作考核。
4、協助餐廳經理改進營運體系 。
5、完成現金和保全審核 。
6、幫助餐廳經理開設新店。
7、幫助餐廳經理完成全年人員計劃,達到 管理組人員目標 。
日常工作
1、與餐廳經理/值班經理看樓面及待辦單。
2、傳達最新公文 。
3、看營運報告、盤存本、食品檢查報告。
4、溝通日 。
5、現金稽核 。
6、安全檢查 。
7、餐廳經理的考核。
8、與餐廳經理討論人事/員工檔案的問題。
9、檢查設備及PM月歷情況及能源調查。10、追蹤市場促銷的情況,AC/TC的增長情況。
11、訓練季度檢查 。
12、員工招募計劃。
13、每日細部清潔的檢查 。
14、TAS調查。
15、檢查水電費每天的記錄。
16、再投資/預算分析 。
17、訓練需求分析 。
18、營業額/P&L分析 。
主要權利范圍
對各餐廳的日常營運工作有監督 指導和檢查的權利
對餐廳經理的任命,有建議權
對全市場直營餐廳的營業額 各項成本有審核 監督 指導的權利
對餐廳管理組人員根據績效和表現有獎懲的權利
對本職位可以批準的費用范圍內的營運費用申請,有批准權利
2. 連鎖餐飲營運督導的崗位職責
督導內容:門店督導在巡場時,應該檢查各賣場的運營標準是否統一,各直營店、加盟店是否對統一的運營標准進行了任意地篡改;員工是否清楚地理解了企業的運營標准,員工的培訓是否達到預期的目的;現有的標准流程與商品布置情況是否存在問題,是否有改進的餘地,等等。
督導不僅要檢查賣場的運營標準的制訂以及運行是否合理,更重要地是檢查賣場運營標準的執行狀態,即賣場員工是否嚴格遵循這些標准。沒有良好地執行,再好的運營標准也只是一個擺設。督導,不但要對賣場員工的執行狀態進行監督,還有必要進行指導、培訓,使他們正確地開展工作,同時不要忘了對賣場員工進行必要的激勵和鼓勵。
督導形式:我們對門店的督導內容有了詳細的了解之後,對於具體採取什麼樣的督導方法也應該引起足夠的重視。一個好的督導方法能對店員督導起到事半功倍的效果。一般來說,對店員的督導方法主要是日常督導和神秘顧客兩種。日常督導就是,企業服務督導部門或者各職能部門自己,定期或不定期地對賣場員工或者所屬部門的員工的日常行為和賣場的日常經營情況進行監督和指導。
督導方法:在督導的日常工作中,店鋪巡查是最重要也是最基礎的工作。在日常的巡店過程中要特別注意的是工作必須細致化,要求能從所看到的表象中發現門店的日常操作行為是否規范,也要從門店客觀反映的實際情況來尋找店長平時的工作痕跡。在平時的工作中要求能用「五步法」作為巡店的基本工作流程。「五步法」為看、聽、查、問、反饋的工作方法。
看,就是通過對門店現場的觀察去判斷工作是否到位。聽,就是以一個顧客的身份來進入門店去充分感覺員工的四聲服務:即顧客買單時的招呼聲,報價聲,唱收唱付聲,道別聲。查,每個門店都有一些基本台賬,通過對這些台賬的檢查可以反映出店長平時的管理水平,管理深度及管理的效果。問,巡店過程中要非常用心與顧客、店長及員工進行溝通。要從顧客方面了解他們所需要的商品,了解他們所需要的服務,了解我們工作中所存在的問題。反饋,包括對門店所存在問題的及時解決,也包括對一些涉及其他部門的問題的傳達,而且要在下次巡店過程中對這些問題進行反饋。
3. 餐飲連鎖督導
沒有聽說這個行業,感覺挺牛B的樣子。
4. 餐飲督導工資是多少
這個得根據實際情況來,一般的7.8千好的過萬都有。
督導體系的建立是連鎖企業發展的基礎,並以「指導」為主,「監督」為輔。可現實中,即便真的檢查出問題,也仍然無法解決;而且天高皇帝遠,檢查人是否如實進行檢查,難以知曉。督導體系沒有形成閉環,也不能實時監測,以致流於形式,對連鎖管控無幫助。
真正的督導體系應該如刻度嘟嘟,依託移動互聯技術,以高效簡潔的方式提供對應的優化解決方案,支持QSC、QSCV巡檢,確保各項巡檢指標能有效落地。比如,「問題聚焦」,可按品牌、區域、門店、責任人及工作項目五個維度進行聚焦分析,便於使用者宏觀掌控;「公示欄」,做得好的,做得不好的,第一時間讓所有員工知曉,實現同頻,形成合力;「重大問題追蹤」將上個月發現的問題變成待整改項,便於本月重點追蹤;以及「巡檢推薦」提供各種業態,各種類型的巡檢標准。
5. 連鎖餐飲督導工資結構
工資結構的話,基本上都是由基本工資加上提成進行構成而已。
6. 連鎖餐飲的督導工作怎麼樣啊,會經常
1、企業同時經營多個品牌,通過傳統的檢查方式難以宏觀掌握各品牌以及品牌下轄各門店的檢查情況,刻度嘟嘟的巡檢體系可以准確聚焦匯總出每個品牌在營運檢查中的問題及綜合扣分率,以及每個品牌管轄的各個門店的扣分率,讓您做到運籌帷幄。
2、您企業正處於高速發展,比如:跨區域多門店經營(深圳市南山6個店、寶安8個店、福田11個店),那您需要至少一個高級運營總監、三個區域經理做運營統籌工作。現在通過刻度嘟嘟嘟嘟的巡檢體系可以聚焦匯總出每個區域在營運檢查中的問題及綜合扣分率,如果南山區表現不能讓您滿意,您還可以看到南山區下轄的六個門店的扣分率。
3、刻度嘟嘟嘟嘟巡檢體系還可以細化到直接對每個門店進行督導跟蹤,聚焦匯總出每個門店的綜合扣分率,失分檢查項總數,以及每一項的失分具體情況(如檢查日期、檢查人及責任人等),做到事出有因,盤根查底,只有追溯問題根源,此問題才能徹底解決。同時,對於企業現階段重點關注的問題檢查項,可以做到重點項與非重點項分類跟蹤,重點問題重點出擊,大幅提高抓重點問題的效率。
4、每一個檢查,都劃分有責任人,您肯定想要了解吧!刻度嘟嘟嘟嘟巡檢體系已經幫您按每個責任人的綜合扣分項進行排序分類,並可追蹤到每個責任人的失分項目及每一項的失分情況。隨時做到真實場景的再現還原。
7. 加盟餐飲督導該如何開展工作
工作側重點不一樣,內容也不一樣,比如有人事方面的問題、經營流程方面的問題、財務風險控制的問題甚至合同問題,這些問題都在法餐謀網站的【智能助手】查看,多了解之後多多實踐,畢竟我們每個餐廳遇見的實際問題都不一樣。